Erfahrungen mit der DKB (2665)

Sofortüberweisung wird oft nicht ausgeführt, KI Chatbot vollkommen nutzlos. Beim Übertrag zwischen den Konten geht das Geld sofort ab und wird erst Tage später dem anderen eigenen Konto gutgeschrieben. Mails werden nicht beantwortet und die App ist ein Graus.

Aktivkunde seit 2015, leider ist der Service nicht mehr vorhanden. Überweisungen und Kartenzahlung funktioniert in seltenen Fällen nicht. Nutzloser KI Bot, statt unkomplizierte Erreichbarkeit von Mitarbeitern per Chat und Telefon. Beschwerden über das Formular werden nach etwa einer Woche nicht … zufriedenstellend beantwortet. App ist nicht so umfangreich wie frühere Webseite. Ich überlege das Gehalt zukünftig auf eine andere Bank überweisen zu lassen und das Girokonto lediglich wegen der Schufa Bewertung zu halten. Kostenlos ist bei der DKB eher umsonst. Dann zahle ich lieber ein paar Euro für Zuverlässigkeit und kundensupport. Mehr anzeigen

Vor vielen Jahren Festgeld ohne Probleme angelegt. Das Girokonto wurde immer umständlicher, so dass mein Kundenverhältnis ruhte. Dieses Jahr Rückkehr mit der Absicht, ein Depot zu führen. Der Übertrag der Wertpapiere klappte allerdings nicht, was wohl an Desinteresse und Inkompetenz … lag. KI schwachsinnig und die menschlichen??? Mitarbeiter kaum besser. Gebühren sehr hoch. Daher hatte ich mehr erwartet. Mehr anzeigen

Hänge jetzt 57 Minuten in der Warteschleife! Nur weil die dkb eine Überweisung gestoppt hat. Warum? Keine Ahnung. Absolut unterirdisch! Was hilft ein kostenloses Konto wenn ich niemanden erreiche?

Wir sind seit 2005 mit einem Gemeinschaftskonto Kunde und sehr zufrieden. Ich kann nichts negatives feststellen. Wenn mann Geld über ein Kredit braucht, muss es einfach online anmelden... entweder bekomme ich Geld oder nicht. Ist bei jeder Bank so. Konditionen … zu den Produkten sind top. Ob ich nun 0,2% mehr auf mein Tageskonto oder nicht... ist doch Wurscht. Oder will jemand 1000000 € gleich anlegen :-) Mehr anzeigen

Hotline kaum erreichbar. Der KI-Assistent kostet in erster Linie Zeit und hilft nicht. Der Telefonbot wimmelt einen ab und legt auf, ohne eine Mglichkeit zu Humankontakt zu vermitteln. Nach mehreren erfolglosen Versuchen kommt man endlich in eine Warteschleife in der … man dann 10 Minuten hängt. Das übergriffigste ist aber: Aktuell wollen sie ihre Kundendaten ausbauen und lassen mich nicht ins Onlinebanking ohne dass ich alle Fragen beanworte, z.B., seit wann ich bei meinem Arbeitgeber angestellt bin. Das ist schlicht übergriffig. Mehr anzeigen

Sofortüberweisungen sind nicht standardmäßig aktiviert, man muss sie jedes Mal manuell auswählen. Das ist für mich richtig enttäuschend und einfach nicht zeitgemäß. Zusätzlich gibt es keine kostenfreien Einzahlungen.

altmodisch, kein wero, kein Service, Überweisungsdauer vom DKB-Konto auf DKB-Kreditkarte unterirdisch, und das in Zeiten von „Sofortüberweisung“. Vielleicht spart man hier doch am falschen Ende?

Wero wird (auch in Zukunft) nicht angeboten - habe Girokonto bei einer anderen Bank eröffnet, die das anbietet, wickle DKB nun ab. Das Online-Banking mit dem Einzel-Download der Dokument nervt ja schon seit der Umbau.

Ständige PIN bzw. Kontosperrungen, obwohl Kundenmitarbeiter 5 Minuten vorher alles wieder freigeschaltet hat. Anmeldung führt ins leere, da Anmeldemaske fehlerhaft ist (erklärung, ob ich ein Mensch sei, obwohl Haken gwsetzt wurde) und somit die Dauerschleife erneut beginnt. Wartezeiten am Telefon … mehr als 1, Minuten. Lösung bislang nicht erkennbar. Auf eine Emali von mir schreibt DKB meine Ehefrau an (keine Bevollmächtigte usw) Derzeit für mich persönlich unhaltbarer Zustand bei der DKB. Mehr anzeigen

Bin seit 2003 (!) Kunde dieser Bank. Nach dem Tod meiner Frau habe ich unser Gemeinschaftskonto auf ein Einzelkonto umgestellt. Seit dem nur Probleme. Geld zu überweisen ist nur bis zu einem lächerlich geringen Betrag möglich, obwohl Deckung vorhanden ist … und das Tageslimit im Banking von mir bestätigt wurde. Anrufe bei der Hotline seit mehreren Tagen fruchtlos, Zugesagte Rückrufe einer Fachabteilung erfolgen nicht. Problem wäre bekannt und angebich schnellstmöglich gelöst. Als Kunde fühlt man sich machtlos. Das Kontaktformular für Beschwerden ist nutzlos, Anrufe nuzlos, Service keiner. Trauriger Höepunkt am 04.05. ein Telefnat mit 3h in der Warteschleife, danach habe ich aufgelegt. Mehr anzeigen

Für mich, Kunde seit 2007 die s chlechteste Bank Deutschlands. Vorsicht vor Gemeinschaftskonten. Stirbt ein Mitinhaber, wird das Konto auch für den Überlebenden komplett gesperrt und das über Monate. Auch Gurhaben, (Renten)die auf den Namen des Überlebenden eingehen, sind davon … betroffen. Wie und wovon der Überlebende in dieser Zeit lebt, interessiert die Bank nicht. Begründung fûr die Kontosperre: Das Finanzamt muß prüfen, ob Erben des verstorbenen auch bei bestehender Ehe und Testaments Erbansprüche haben. In meinem Fall lag der Vorgang 2 Monate unbearbeitet beim Finanzamt Berlin Schöneberg bis dieses auf meine Intervension festellte, daß dieser Vorgang außerhalb ihres Zuständigkeitsbereiches ist. Hätte die Bank sich nicht erkundigen können, welches Finanzamt überhaupt zuständigt ist? Das ist nur ein Beispiel von unzåhligen negativen Vorkommnissen, die ich mit dieser Bank schon erlebt habe. Hinzufügen mõchte ich noch, dass ich in Thailand lebe und alles nur über e-mail Korrespondenz geklärt werden kann. Mehr anzeigen

Wir sind seit einigen Jahren bei der DKB und stellen ebenfalls fest, dass sich der Service gravierend verschlechtert hat. Telefonisch ist es kaum möglich Probleme zu klären. Man wird stetig hingehalten und Rückrufe erhält man nicht.

Ich bin schon seit 2007 bei der DKB. Es hat alles bestens funktioniert. Einziger kleiner Minuspunkt, größere Bargeldbeträge müssen beantragt werden. Ansonsten kann an jedem Geldautomaten mit der Debitkarte kostenlos Geld abgehoben werden. Am Tag bis 1000 Euro. Nicht alle … Bankautomaten geben das volle Limit raus. Dann muss man ggf. noch zu einer anderen Bank. Die App läuft super. Geld kann vom Festgeld sofort aufs Girokonto überwiesen werden. Zinsen aufs Festgeld sind oft besser als bei anderen Banken. Depotabwicklung ist unkompliziert. Bin rundum zufrieden. U18 Konto ist auch vorhanden. Kann über das Elternkonto verwaltet werden. Mehr anzeigen

Wir haben seit mindestens fünf Jahren unser Konto bei der DKB. Bisher gab es nie Probleme. Man muss sich bewusst sein, dass es ein reines Onlinekonto ist. Inzwischen gibt es aber Möglichkeiten für Bareinzahlungen und für Auszahlungen sowieso. Ich weiß … nicht, was da negativ zu bewerten gibt. Höchstens vielleicht die Tagesgeldzinsen. Naja, für uns ist alles soweit gut ... Mehr anzeigen

Wir sind seit fast 20 Jahren Kunden der DKB. Jegliche Anliegen wurden schnell bearbeitet und positiv beschieden. Einziger Kretikpunkt ist die Visa Debitkarte. Hier wäre es schön, wenn es sich um eine vollständige Kreditkarte handeln würde.

Obwohl ich die Kreditkarte noch nicht erhalten hatte und daher auch nicht benutzen konnte, wurde mir schon für einen davor liegenden Zeitraum (3 Tage) ein ganzer Monat Gebühr in Rechnung gestellt. Dieser Zeitraum lag auch noch vor dem normalen Abrechnungstermin. … Auch die Bitte um Rückerstattung wurde mit fadenscheinigen Gründen verweigert. Mehr anzeigen

Ich bin seit über 10 Jahren Kunde, es funktioniert alles super. Die App wurde über die Jahre immer weiter verbessert, lässt sich intuitiv bedienen und bietet alle wichtigen Funktionen.

Haben unser Gemeinschaftskonto seit einigen Jahren bei der DKB sowie ein Tagesgeldkonto. Gab bisher nie Probleme. Geld abheben und bezahlen im Ausland mit der Debitkarte funktioniert sehr gut. Kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Ein solides Konto mit einem Tagesgeldkonto dazu. Ich habe es bereits 2017 eröffnet und bin während der Coronakrise auch in Sachen Depot umgestiegen. Das war kein Problem und für mich einfach eine gute Lösung.

Wie sind seit langer Zeit sehr zufrieden mit der Bank. Nicht nur Girokonto, sondern auch Tagesgeldkonto. Auch eine Finanzierung und Kredit hatten wir schon. Auch das es nur noch eine Karte gibt finde ich sehr gut.

Meine Frau und ich sind seit über 10 Jahren Kunde der DKB und all die Jahre sehr zufrieden. Die Erreichbarkeit ist sehr gut und schnell. Bei Fragen standen immer kompetente Mitarbeiter zur Verfügung.

Bin seit 2015 Kunde bei der DKB. Meine Familie ist auch bei der DKB Bank. Wir hatten die Probleme, auch als ein pishing Versuch gemacht wurde. Die Online Abwicklung läuft prima, die App funktioniert immer reibungslos. Ich bin zufrieden mit … der Bank meine Geschwister auch wir werden wieder hierher gehen Mehr anzeigen

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Ich kann überall mit Debitkarte bzw. Kreditkarte bezahlen, außer der Zahlungsempfänger / Händler hat kein Abkommen mit Visa bzw. Mastercard(dateuer) oder sein Gerät ist zu alt bzw. hat die Funktion nicht oder ist zu … neu-modern. Ich arbeite in einer konkurrienden Bank, bin auch gelernter Bankkaufmann - zur Zeit sitze ich in der Nähe von Kollegen "Cards", die Kartenreklamationen bearbeiten. Sie sind sehr kulant, aber was viele Kunden angeben und bemängeln sind am meisten deren eigenen Sicherheits- und Anwendungsfehler. Wenn ich jetzt Beispiele nennen würde, würde ich hier die Zeichengrenze übermäßig ausreizen. Fazit: DKB Karten funktionieren und ich habe seit Jahren keine Einschränkung. Mehr anzeigen

Alles in einer Hand. Konto, Debitkarte, Kreditkarte, Tagesgeld und Depot. Sehr gut ist die schnelle Limit Umstellung per App. Ich bin schnell und immer sehr liquide. Auch die Depotführung ist erstklassig. Besonders gut ist: 100% ige Tochter der Landesbank. Deutsche … Bank mit deutschen Sicherheitsgarantien im normalen Umfang, dazu richtiger Datenschutz. Mehr anzeigen

Super Gemeinschaftskonto, einfach zu bedienen und sehr intuitive App, mittlerweile sogar mit Cashback. Super Konditionen und bisher keine Beanstandungen, wobei ich den Service bisher noch nicht kontaktieren musste.

Ich nutze das Girokonto und die Debitkarte seit ca 2 Jahren. Ich habe mehrere Girokonten bei anderen Anbietern. Das Konto der DKB ist mit Abstand das einfachste und unkomplizierteste. Das beginnt beim unkomplizierten Einloggen, schnellem Ändern des Überweisungslimits, Ändern der … PIN der Kreditkarte usw. mein klarer Favorit Mehr anzeigen

Seit über 10 Jahren alle Girokonten der Familie bei der DKB und kaum Probleme. Lediglich die schnelle teiefonische Erreichbarkeit eines echten Menschen ist nicht mehr gegeben. Man muss sich durch nutzlose Chatbots quälen - auch bei Sicherheitsproblemen!

Ich nutze die DKB seit einiger Zeit. Das Girokonto ist unter bestimmten Bedingungen kostenlos, was in Ordnung ist. Der Broker ist allerdings vergleichsweise teuer. Das neue Webinterface wirkt modern, bietet aber noch zu wenige Funktionen. Die App ist insgesamt okay … und gut nutzbar. Positiv hervorzuheben ist der Kundenservice, der zuverlässig hilft. Außerdem bietet die DKB mehr Services als typische Neobroker. Mehr anzeigen

Als die Kreissparkasse die Gebühren für die Girokarte eingeführt hat, habe ich mich - durch FINANZTIP - nach anderer Bank umgesehen. Kreditbank Berlin stand als Empfehlung auf der erste stelle. Bis jetzt habe ich diese Schritt nie bereut!