Gebührenerstattung Banken

Wie reagiert Deine Bank?

Josefine Lietzau
Finanztip-Expertin für Bank und Kredit

Der Bundesgerichtshof hat geurteilt: Banken dürfen nicht ohne aktive Zustimmung ihrer Kunden die Geschäftsbedingungen verändern. Das heißt für Dich, dass viele Gebührenänderungen unzulässig waren. Du kannst nun Geld zurückfordern. Es geht dabei oft um 100 Euro und mehr. Was Du dafür tun musst, erklären wir Dir hier:

  1. Berechne, wie viel Geld Du zurückfordern kannst. Alle wichtigen Hinweise und Tipps dazu findest Du im Ratgeber zu unzulässigen Bank­ge­büh­ren.
  2. Gib den Namen Deiner Bank unten in das Feld ein. So erfährst Du, wie Deine Bank bisher auf Erstattungsanfragen ihrer Kunden reagiert hat.

Dein Ergebnis für

Einschätzung der Finanztip-Redaktion:

Seit der Bundesgerichtshof das Urteil verkündet hat, informieren uns die Finanztip-Leser, wie ihre Banken auf Anfragen reagiert haben. Dank ihnen können wir zu gut 250 Banken etwas sagen (Stand: 20. September 2021).

Falls Deine Bank fehlt und Du bereits Erfahrungen gemacht hast, schick uns die Antwort Deiner Bank gerne an bankgebuehren@finanztip.de. Schick uns am besten das Schreiben Deiner Bank gleich mit, gerne mit geschwärzten persönlichen Informationen. So können wir besser einschätzen, wie die Bank die Erstattung berechnet hat.

Zu einigen Banken haben wir bisher nur negative Rückmeldungen erhalten, sie haben es abgelehnt zu zahlen. Sie hätten seit 2018 ihre Gebühren nicht geändert und in diesem Fall würde das Urteil nicht greifen. Unserer Meinung nach liegen sie an dieser Stelle falsch. Denn die Grundlage ihrer Vorgehensweise sind BGH-Urteile zu Energieverträgen. Energieversorger haben wegen fester Umlagen viel weniger Einfluss auf die Preise als Banken. Auch Banken, die weniger zurückzahlen als gefordert, versuchen sich mit diesem Trick herauszureden.

Davon musst Du Dich aber nicht bremsen lassen. Denn wir haben festgestellt, dass Banken teilweise sehr unterschiedlich mit ihren Kunden umgehen. Und Dir bleibt immer die Möglichkeit, Dich an den Ombudsmann zu wenden oder an die von uns empfohlenen Rechtsdienstleister Rechtsanwälte Gansel und Justify.

Außerdem haben uns viele Leser gefragt, ob die Banken sie denn kündigen können, wenn sie das Geld zurückfordern. Zunächst: Die meisten Banken können Girokonten ohne Angaben von Gründen kündigen. Bisher haben wir aber kaum Rückmeldungen bekommen, dass dies auch im Zusammenhang mit dem BGH-Urteil geschieht.

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